Privacyverklaring – Special Eyewear B.V.
Laatst bijgewerkt: 13 maart 2026
- Verantwoordelijke voor de verwerking
Special Eyewear B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en hoe wij hiermee omgaan.
Special Eyewear B.V. verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Special Eyewear B.V.
Hogewoerd 115
2311 HJ Leiden
Nederland
E-mail: info@specialspex.com
KvK: 77721993
BTW: NL861109028B01
Special Eyewear B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
- Welke persoonsgegevens wij verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt wanneer je gebruik maakt van onze website, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
Dit kan onder andere gaan om:
• naam
• adresgegevens
• e-mailadres
• telefoonnummer
• betaalgegevens
• ordergegevens
• informatie die je zelf verstrekt via e-mail, chat of contactformulier
• eventuele brilsterkte of optische gegevens wanneer dit nodig is voor het leveren van een bril op sterkte
- Waarom wij persoonsgegevens verwerken
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
• het verwerken en verzenden van bestellingen
• het leveren van brillen en optische hulpmiddelen op sterkte
• het geven van persoonlijk advies over producten
• het beantwoorden van vragen of verzoeken via e-mail of contactformulier
• het verbeteren van onze website en dienstverlening
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratie en belastingwetgeving
- Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één van de volgende wettelijke grondslagen:
• uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld bij een bestelling)
• wettelijke verplichting (bijvoorbeeld fiscale administratie)
• toestemming (bijvoorbeeld bij marketing of cookies)
• gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren van onze dienstverlening)
- Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:
• order- en factuurgegevens: minimaal 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• contactverzoeken: maximaal 2 jaar
• klantgegevens: zolang dit nodig is voor dienstverlening en garantie
- Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn.
Dit kan bijvoorbeeld gebeuren met:
• bezorgdiensten
• betaalproviders (zoals Klarna, PayPal, creditcardmaatschappijen)
• IT-dienstverleners en hostingpartijen
• partijen die onze website analyseren of verbeteren
• Trusted Shops voor klantbeoordelingen en kopersbescherming
Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw privacy te waarborgen.
- Cookies en websitegebruik
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.
Bij je eerste bezoek aan onze website kun je via onze cookietool aangeven welke cookies je wilt accepteren. Meer informatie hierover vind je in onze cookieverklaring.
- Gegevens van minderjarigen
Onze website en dienstverlening zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van ouders of voogd.
Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op via info@specialspex.com. Wij zullen deze gegevens zo snel mogelijk verwijderen.
- Beveiliging van persoonsgegevens
Special Eyewear B.V. neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
Wanneer je het vermoeden hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er misbruik plaatsvindt, neem dan direct contact met ons op via info@specialspex.com.
- Jouw rechten
Je hebt het recht om:
• jouw persoonsgegevens in te zien
• jouw gegevens te laten corrigeren
• jouw gegevens te laten verwijderen
• de verwerking van jouw gegevens te beperken
• bezwaar te maken tegen verwerking
• jouw gegevens te laten overdragen (dataportabiliteit)
Een verzoek kun je sturen naar info@specialspex.com.
Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen één maand.
- Klachten
Heb je een klacht over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@specialspex.com.
Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via:
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
- Wijzigingen
Special Eyewear B.V. kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving of onze dienstverlening. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.
- Doorgifte van persoonsgegevens buiten de EU
In sommige gevallen kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door partijen die gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld wanneer wij gebruikmaken van internationale softwarediensten.
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt volgens de geldende privacywetgeving. Dit gebeurt bijvoorbeeld door gebruik te maken van:
• adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie
• standaard contractbepalingen (Standard Contractual Clauses)
• andere passende waarborgen die voldoen aan de AVG
Hiermee zorgen wij ervoor dat jouw persoonsgegevens ook buiten de EU goed beschermd blijven.
- Geautomatiseerde besluitvorming
Special Eyewear B.V. neemt geen besluiten op basis van volledig geautomatiseerde verwerkingen die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor personen.
Dit betekent dat beslissingen die gevolgen hebben voor jou als klant altijd worden beoordeeld door een medewerker en niet uitsluitend door een geautomatiseerd systeem.
- Marketing en communicatie
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens alleen voor marketingdoeleinden wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven of wanneer dit is toegestaan volgens de wet.
Je kunt je op ieder moment afmelden voor marketingcommunicatie, bijvoorbeeld via de afmeldlink in een e-mail of door contact met ons op te nemen via info@specialspex.com.