{"id":74304,"date":"2025-06-17T19:34:27","date_gmt":"2025-06-17T17:34:27","guid":{"rendered":"https:\/\/specialspex.artitex.dev\/rueckgabe-und-garantie\/"},"modified":"2026-03-25T13:31:52","modified_gmt":"2026-03-25T12:31:52","slug":"rueckgabe-und-garantie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/specialspex.artitex.dev\/de\/rueckgabe-und-garantie\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe und Garantie"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8 wp-block-heading\">Registerr\u00fcckgabe<\/h2>\n\n<p class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8\">Wir bem\u00fchen uns immer um die beste L\u00f6sung, wenn du mit deiner neuen Brille nicht zufrieden bist. M\u00f6chtest du deinen Kauf zur\u00fcckgeben? Dann unterscheiden wir zwischen Brillen ohne Sehst\u00e4rke und Brillen mit Sehst\u00e4rke.  <\/p>\n\n<p class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8\"><\/p>\n\n<h3 class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8 wp-block-heading\"><strong>Brillen ohne Sehst\u00e4rke<\/strong><br\/>F\u00fcr Brillen ohne Sehst\u00e4rke gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Du kannst diese Brillen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gr\u00fcnden zur\u00fcckgeben. <\/h3>\n\n<p class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8\">Nachdem du deine R\u00fccksendung registriert hast, hast du weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt an uns zur\u00fcckzusenden.<\/p>\n\n<p class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8\"><\/p>\n\n<p class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8\"><strong>Bedingungen f\u00fcr R\u00fccksendungen:<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8 wp-block-list\">\n<li>Die Brille sollte keine Gebrauchsspuren aufweisen<\/li>\n\n\n\n<li>Die Brille muss in ihrer Originalverpackung zur\u00fcckgegeben werden<\/li>\n\n\n\n<li>Gib bei der R\u00fccksendung deutlich deine Bestellnummer an<\/li>\n\n\n\n<li>Die R\u00fccksendekosten gehen zu deinen Lasten, sofern nicht anders vereinbart<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8\">Nach Erhalt der R\u00fccksendung erstatten wir dir den Kaufpreis sp\u00e4testens innerhalb von 14 Tagen \u00fcber die gleiche Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung verwendet hast.<\/p>\n\n<p class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8\">Du m\u00f6chtest eine andere Brille bestellen? Dann gib eine neue Bestellung \u00fcber den Webshop auf. Es ist nicht m\u00f6glich, einen Umtauschantrag mit der R\u00fccksendung zu verbinden.  <\/p>\n\n<p class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8\"><\/p>\n\n<p class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8\">Du kannst deine R\u00fcckgabe registrieren unter <strong><a>info@specialspex.com<\/a><\/strong> oder senden an:<\/p>\n\n<p class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8\"><strong>Specialspex<\/strong><br\/>Hogewoerd 115<br\/>2311 HJ Leiden<\/p>\n\n<p class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8\">Verpacke die Brille immer in einem stabilen Karton, um Transportsch\u00e4den zu vermeiden.<\/p>\n\n<p class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8\"><\/p>\n\n<h3 class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8 wp-block-heading\"><strong>Korrektionsbrille<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8\">Verschreibungspflichtige Brillen werden speziell f\u00fcr dich angefertigt. Daher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gem\u00e4\u00df Artikel 6:230p des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuchs (nach Verbraucherspezifikationen hergestellte Produkte) nicht f\u00fcr diese Produkte. <\/p>\n\n<p class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8\"><\/p>\n\n<p class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8\">Wir wissen, dass die Gew\u00f6hnung an eine Korrektionsbrille manchmal Zeit braucht. Deshalb bieten wir eine <strong>60-t\u00e4gige Eingew\u00f6hnungszeit<\/strong> an, in der du dich an deine neue Brille gew\u00f6hnen kannst. <\/p>\n\n<p class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8\">Bist du nach diesem Zeitraum immer noch nicht zufrieden? Dann werden wir gemeinsam nach einer passenden L\u00f6sung suchen, entsprechend dem folgenden Fahrplan: <\/p>\n\n<ol class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8 wp-block-list\">\n<li>Wir pr\u00fcfen die Brille und die Gl\u00e4ser sorgf\u00e4ltig<\/li>\n\n\n\n<li>Falls n\u00f6tig, laden wir dich in unseren Laden ein, um das Problem zu besprechen.<\/li>\n\n\n\n<li>Wir k\u00f6nnen eine neue Augenmessung durchf\u00fchren<\/li>\n\n\n\n<li>Falls erforderlich, ersetzen wir die Brille innerhalb der Anpassungsfrist kostenlos<\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8\"><\/p>\n\n<p class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8\">Wenn es uns trotz dieser Schritte nicht gelingt, die richtigen Gl\u00e4ser oder die richtige Sehst\u00e4rke zu finden und du dich wirklich nicht an die Brille gew\u00f6hnen kannst, nehmen wir die Brille zur\u00fcck und erstatten dir <strong>80% des Kaufpreises<\/strong>.<\/p>\n\n<p class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8\">Weitere Informationen dazu findest du in Artikel 10.6 unserer Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen.<br\/><\/p>\n\n<h2 class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8 wp-block-heading\">Garantie<\/h2>\n\n<p class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8\">Die gesetzliche Garantie gilt f\u00fcr alle Produkte. Das bedeutet, dass ein Produkt das erf\u00fcllen muss, was du als Verbraucher vern\u00fcnftigerweise von ihm erwarten kannst. <\/p>\n\n<p class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8\">Au\u00dferdem bieten wir <strong>eine einj\u00e4hrige Garantie<\/strong> auf Herstellungsfehler von Gl\u00e4sern und Rahmen. Das bedeutet, dass wir innerhalb dieses Zeitraums kostenlos reparieren oder ersetzen, wenn ein Herstellungs- oder Materialfehler vorliegt. <\/p>\n\n<p class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8\"><\/p>\n\n<h2 class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8 wp-block-heading\">Benutzerschaden<\/h2>\n\n<p class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8\">Gebrauchssch\u00e4den sind nicht von der Garantie abgedeckt. Dabei handelt es sich um Sch\u00e4den, die durch normalen Gebrauch, Abnutzung oder Vorf\u00e4lle au\u00dferhalb der Kontrolle des Herstellers verursacht werden. <\/p>\n\n<p class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8\"><\/p>\n\n<p class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8\"><strong>Beispiele:<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8 wp-block-list\">\n<li><strong>Lacksch\u00e4den:<\/strong> Kratzer, Beulen oder Sch\u00e4den an der Beschichtung<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bruchsch\u00e4den:<\/strong> Sch\u00e4den, die durch St\u00fcrze, St\u00f6\u00dfe oder andere Einwirkungen entstehen<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Normaler Verschlei\u00df:<\/strong> allm\u00e4hliche Abnutzung durch t\u00e4glichen Gebrauch<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8\"><\/p>\n\n<p class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8\">Obwohl Gebrauchssch\u00e4den nicht von der Garantie abgedeckt sind, denken wir gerne mit dir mit. Mit unserer Kulanzregelung versuchen wir immer, eine passende L\u00f6sung anzubieten. Wir sind immer offen und transparent, was die M\u00f6glichkeiten und m\u00f6glichen Kosten angeht.  <\/p>\n\n<p class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8\"><\/p>\n\n<h2 class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8 wp-block-heading\">Du brauchst Hilfe oder hast eine Beschwerde?<\/h2>\n\n<p class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8\">Hast du Fragen, brauchst du Hilfe oder bist du mit etwas nicht zufrieden? Bitte kontaktiere uns. Wir helfen dir gerne weiter.  <\/p>\n\n<p class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8\"><\/p>\n\n<p class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8\"><strong>Telefon:<\/strong> +31 (0)85 3032673<br\/><strong>E-Mail:<\/strong> <a>info@specialspex.com<\/a><\/p>\n\n<p class=\"max-w-7xl mx-auto px-6 lg:px-8\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Registerr\u00fcckgabe Wir bem\u00fchen uns immer um die beste L\u00f6sung, wenn du mit deiner neuen Brille nicht zufrieden bist. 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